1. Geltung dieser Bedingungen
Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der Plattform elunos.ai. Mit dem Anlegen eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes stimmen Sie ihnen zu. Wenn Sie im Namen einer Organisation zustimmen, bestätigen Sie, dazu berechtigt zu sein.
2. Der Dienst
elunos stellt einen KI-Telefonassistenten bereit, der Anrufe annimmt und die von Ihnen konfigurierten Aktionen ausführt, etwa Terminbuchungen in verbundenen Systemen. Wir können Funktionen im Laufe der Zeit verbessern oder ändern und informieren über wesentliche Änderungen.
3. Ihr Konto
Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Kontodaten und die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein.
4. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, den Dienst nicht rechtswidrig zu nutzen, Anrufende nicht zu belästigen, die Sicherheit nicht zu umgehen und nicht gegen das Telekommunikations- oder Verbraucherschutzrecht zu verstoßen. Für die von Ihnen konfigurierten Anweisungen und Regeln sind Sie verantwortlich.
5. Ihre Daten & unsere Rolle
Sie bleiben verantwortlich für die über den Dienst verarbeiteten personenbezogenen Daten. elunos handelt als Ihr Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV). Sie sind dafür verantwortlich, eine Rechtsgrundlage für die von Ihrem Assistenten verarbeiteten Anrufdaten zu haben.
6. Entgelte & Abrechnung
Kostenpflichtige Pläne werden im Voraus für den beim Checkout angezeigten Zeitraum abgerechnet. Die Grenzen des kostenlosen Tarifs sind auf unserer Preisseite beschrieben. Entgelte verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer. Sie können jederzeit kündigen; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
7. Integrationen von Drittanbietern
Wenn Sie ein Drittsystem wie Doctolib verbinden, bleibt dessen Nutzung den jeweiligen Bedingungen unterworfen. Für Dienste Dritter übernehmen wir keine Verantwortung; die Anbindung kann sich ändern, wenn ein Anbieter seine API anpasst.
8. Geistiges Eigentum
elunos und seine Lizenzgeber besitzen alle Rechte an der Plattform. Ihre Inhalte und Konfigurationen bleiben in Ihrem Eigentum. Wir gewähren Ihnen ein eingeschränktes, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes, solange Ihr Abonnement aktiv ist.
9. Haftungsausschlüsse
Der Dienst wird „wie besehen“ bereitgestellt. Wir arbeiten intensiv an der Zuverlässigkeit, gewährleisten jedoch keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb; die Ausgaben des Assistenten sollten dort geprüft werden, wo Entscheidungen erhebliche Folgen haben.
10. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet elunos nicht für indirekte oder Folgeschäden; unsere Gesamthaftung ist auf die in den zwölf Monaten vor dem Anspruch gezahlten Entgelte begrenzt. Eine Haftung, die nach deutschem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, bleibt unberührt.
11. Laufzeit & Kündigung
Diese Bedingungen gelten, solange Sie den Dienst nutzen. Sie können jederzeit aufhören; wir können den Zugang bei wesentlicher Vertragsverletzung oder Zahlungsverzug aussetzen oder beenden. Bei Beendigung löschen oder geben wir Ihre Daten gemäß AVV zurück.
12. Anwendbares Recht & Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Frankfurt am Main, soweit nicht zwingende Verbraucherregeln etwas anderes vorsehen.
13. Änderungen & Kontakt
Wir können diese Bedingungen aktualisieren und veröffentlichen die neue Fassung mit geändertem Datum; die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung. Fragen? legal@elunos.ai.