Ist elunos.ai das Richtige?

Ein ehrlicher Abgleich, bevor du Zeit investierst.

Passt gut

Wiederkehrende Anliegen mit klarer Auskunft: Öffnungszeiten, Verfügbarkeit, Terminvergabe und Terminverschiebung, Rückrufwünsche, Weiterleitung an die richtige Person. Auch Spitzen, die dein Team sonst nicht abfangen kann, etwa Montagmorgen oder die Zeit nach Feierabend.

Passt bedingt

Beratung, die Ermessen braucht. Der Assistent kann Fragen sauber aufnehmen, qualifizieren und übergeben. Die Entscheidung selbst sollte ein Mensch treffen, und genau so solltest du ihn auch einrichten.

Passt nicht

Notfälle und alles, was rechtlich eine Fachperson verlangt. Dafür gehört eine Weiterleitung in den ersten Satz des Assistenten, nicht ans Ende eines Entscheidungsbaums.

Was du mitbringen musst

Eine Telefonnummer, die du umleiten darfst, und jemanden, der die Wissensdatenbank pflegt. Ohne gepflegtes Wissen antwortet der Assistent allgemein, und allgemeine Antworten am Telefon fallen sofort auf.