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Telefonnummer verbinden

Neue Nummer buchen oder die bestehende umleiten, ohne Ausfall.

Es gibt zwei Wege, und der zweite ist fast immer der richtige.

Neue Nummer buchen

Unter Telefonnummern wählst du Vorwahl und Nummer und bindest sie an einen Assistenten. Sofort aktiv, geeignet für eine zusätzliche Servicenummer oder eine Kampagne.

Bestehende Nummer umleiten

Deine Hauptnummer bleibt, wo sie ist. Du richtest bei deinem bisherigen Anbieter eine Rufumleitung auf die elunos.ai-Nummer ein. Das ist reversibel und braucht keine Portierung.

Üblich sind drei Varianten: sofort, bei besetzt, oder nach einer festen Anzahl Klingelzeichen. Der dritte Weg ist der sanfteste Einstieg, weil dein Team weiter zuerst rangeht und der Assistent nur übernimmt, wenn niemand kann.

Portierung

Willst du die Nummer dauerhaft übernehmen, startest du die Portierung unter Telefonnummern. Rechne mit mehreren Werktagen und plane sie nicht auf einen Tag mit hohem Anrufaufkommen.

Teste die Umleitung außerhalb der Sprechzeiten. Eine falsch gesetzte Sofortumleitung schickt alle Anrufe an einen Assistenten, der vielleicht noch nicht fertig ist.