„Ist das da?" beantwortet aus awinta
awinta gehört zur NOVENTI-Gruppe und liefert mit awintaONE und PROKAS die Warenwirtschaft für viele Vor-Ort-Apotheken in Deutschland. Zwischen Kundschaft am HV-Tisch, Botendienst und Rezepturen bleibt das Telefon oft liegen, obwohl die meisten Anrufer nur wissen wollen, ob ihr Präparat da ist. elunos.ai nimmt diese Anrufe an. Bestand prüfen und Vorbestellungen zur Abholung anlegen soll es direkt in der awinta-Warenwirtschaft, sofern NOVENTI den Zugang für deine Apotheke freigibt.
Apothekensoftware
Kategorie
Bestandsabfrage
Im Gespräch
awintaOne
Kompatibel mit
Typische Anrufe
Anrufe, die mit awinta ankommen
„Kommt Ihr Bote heute noch bei meiner Mutter vorbei?“
elunos.ai sieht keine Touren und sagt das offen. Es notiert Name und Adresse und bittet das Team um Rückruf.
In awinta: Nichts. Der Botendienst bleibt bei deinem Team.
„Meine Salbe wird bei Ihnen doch angemischt. Ist die schon fertig?“
elunos.ai gibt keine Auskunft zu Rezepturen, weil elunos.ai sie nicht sieht, und notiert die Frage für die Apotheke.
In awinta: Nichts. Rezepturen laufen an der Verbindung vorbei.
„Haben Sie am Samstag geöffnet?“
elunos.ai nennt die hinterlegten Öffnungszeiten und, falls gepflegt, die nächste Notdienstapotheke.
In awinta: Nichts. Die Antwort kommt aus dem Wissen von elunos.ai.
Artificial
Intelligence
Act
So funktioniert's
Was bei jedem Anruf passiert
Ein Patient ruft an
Sie wählen deine normale Nummer, ob tagsüber, nachts oder am Wochenende. elunos.ai geht ran.
Anrufer
Ich bräuchte Magnesiumtabletten, die großen Packungen. Haben Sie die da?
elunos.ai
Verbinde mit awinta ...
elunos.ai prüft awinta
elunos.ai prüft den Bestand in der awinta-Warenwirtschaft und legt eine Packung mit Abholzeit zurück, wenn der Anrufer das möchte.
Reserviert oder übergeben
Bei freigegebenem Zugang eine Vorbestellung mit Name, Telefonnummer und Abholzeit in der Warenwirtschaft, sonst eine Notiz für dein Team.
Zur Abholung zurückgelegt
In awinta eingetragen
Einrichtung
In 4 Schritten verbunden
System und Freigabe klären
Zuerst stellen wir fest, ob deine Apotheke awintaONE oder PROKAS nutzt und ob NOVENTI den Zugang dafür freigibt. Danach richten wir die Anbindung für genau dieses System ein.
Vorbestellungen einstellen
Du legst fest, wie lange zurückgelegte Packungen liegen bleiben und ob elunos.ai fehlende Artikel als Wunsch notieren darf.
Botendienst und Rezepte regeln
Anrufe zum Botendienst oder zu Rezepten gibt elunos.ai als Notiz weiter. Du bestimmst, an wen und mit welcher Dringlichkeit.
Probeanruf
Du fragst selbst nach einem Artikel und kontrollierst in der Warenwirtschaft, ob Bestandsauskunft und Vorbestellung stimmen.
Unter der Haube
Was genau zwischen elunos.ai und awinta fließt
Anbindung
Voraussetzungen und Grenzen
So wird verbunden
- Über eine Schnittstelle (API) des Herstellers, die NOVENTI awinta für deine Apotheke freigeben muss. Die öffentlich beschriebenen Schnittstellen von awinta sind fertige Anbindungen an einzelne Partner. Eine offene API-Dokumentation für Drittanbieter gibt es nicht, deshalb nennt diese Seite weder Endpunkte noch Anmeldeverfahren.
- Deine Apotheke arbeitet mit awintaONE oder PROKAS und führt dort ihren Bestand.
- NOVENTI gibt den Zugang zur Schnittstelle für dein System frei. Welche Voraussetzungen der Hersteller dafür stellt und ob deine PROKAS-Version passt, klären wir bei der Einrichtung.
Nicht Teil der Anbindung
- Rezepte, E-Rezepte und Rezepturen
- Kundendaten, Medikationsanalysen und Hilfsmittelabrechnung
- Großhandelsbestellungen und Botendienst-Touren: die plant dein Team weiter selbst.
Gut zu wissen
- Der Zugang zur Schnittstelle wird vom Hersteller freigegeben; Umfang und Voraussetzungen stehen erst nach der Freigabe fest.
- NOVENTI awinta veröffentlicht keine offene API-Dokumentation. Welche Felder die Schnittstelle liefert, legt der Zugang für dein System fest.
- Ob eine ältere PROKAS-Installation angebunden werden kann, sagt diese Seite nicht zu. Das wird beim Einrichten geprüft.
- elunos.ai berät nicht pharmazeutisch, das übernimmt dein pharmazeutisches Personal. Auch Fragen zu Einnahme, Dosierung oder Wechselwirkungen gehen dorthin.
- elunos.ai ist ein eigenständiges Produkt und gehört nicht zu NOVENTI.
Sicherheit
Gebaut für Patientendaten
elunos.ai greift nur auf die Felder zu, die es für die Buchung braucht: keine Behandlungsdaten, keine Finanzdaten. Verarbeitung mit AVV, gehostet in Deutschland.
Worauf elunos.ai in awinta zugreift
- Bestand im Lagerawinta → elunos.ai
- Vorbestellungelunos.ai → awinta
Über eine Schnittstelle (API) des Herstellers, die NOVENTI awinta für deine Apotheke freigeben muss. Die öffentlich beschriebenen Schnittstellen von awinta sind fertige Anbindungen an einzelne Partner. Eine offene API-Dokumentation für Drittanbieter gibt es nicht, deshalb nennt diese Seite weder Endpunkte noch Anmeldeverfahren.
Auf einem konformen Fundament gebaut
Artificial
Intelligence
Act
Dein ganzer Stack
Funktioniert auch mit dem Rest deines Stacks
- Gemacht für Teams mit awinta:
- Apotheken
FAQ
Häufig gestellte Fragen
awintaONE und PROKAS sind die beiden Warenwirtschaften von awinta. Für welches System und welche Version die Anbindung steht, klären wir beim Einrichten, statt es hier pauschal zu versprechen.
Sofern NOVENTI den Zugang freigibt, so aktuell wie der Bestand in deiner Warenwirtschaft. Gibt die Abfrage nichts Eindeutiges her, sagt elunos.ai dem Anrufer, dass das Team nachsieht, statt zu raten.
Das sind Kanäle für Kundschaft, die online bestellt. elunos.ai ist für die, die anrufen, und legt deren Vorbestellungen in derselben Warenwirtschaft ab.
Nein. Ziel der Anbindung sind der Bestand zum gefragten Artikel und Vorbestellungen, sofern NOVENTI den Zugang freigibt. Kundendaten, Medikation und Abrechnung bleiben außen vor.
elunos.ai nimmt Name, Adresse und Anliegen auf und gibt sie ans Team weiter. Touren sieht elunos.ai nicht und plant auch keine.
Die Pakete beginnen mit Starter für 99 € im Monat im Jahresabo, inklusive 1.000 Sprachminuten, die am Telefon, im Web-Widget und bei WhatsApp gelten. Jedes Paket enthält einen Kanal nach Wahl. Einen kostenlosen Tarif gibt es nicht, dafür eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Du startest sofort im echten Betrieb und bekommst den vollen Betrag zurück, wenn es nicht passt. Für hohes Volumen gibt es einen individuellen Enterprise-Plan. Alle Details stehen auf der Preisseite.
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