CGM LAUER-Integration„Ist das da?" beantwortet aus CGM LAUER
CGM LAUER aus Fürth gehört zu CompuGroup Medical, WINAPO ux ist dort die aktuelle Warenwirtschaft für Vor-Ort-Apotheken in Deutschland. Viele dieser Apotheken nehmen Bestellungen schon über Plattformen wie IhreApotheken.de oder APOZIN an, das Telefon klingelt trotzdem: meist mit der Frage, ob etwas vorrätig ist. elunos.ai nimmt diese Anrufe an. Ziel ist, am Telefon dieselbe Antwort zu geben, die WINAPO kennt, und Vorbestellungen dort abzulegen, wo dein Team ohnehin arbeitet, sofern CGM LAUER den Zugang für deine Apotheke freigibt.
CGM LAUERVorrätig · reserviertApothekensoftware
Kategorie
Bestandsabfrage
Im Gespräch
WINAPO ux
Kompatibel mit
Typische Anrufe
Anrufe, die mit CGM LAUER ankommen
„Ich habe gestern bei IhreApotheken.de bestellt. Ist das schon fertig?“
elunos.ai sagt ehrlich, dass elunos.ai den Stand von Plattformbestellungen nicht sieht, und notiert Name und Bestellzeit für einen Rückruf.
In CGM LAUER: Nichts. Die Plattformbestellung bearbeitet dein Team in WINAPO.
„Ich brauche mein Folgerezept für die Schilddrüsentabletten. Können Sie das beim Arzt anfragen?“
elunos.ai nimmt Name, Präparat und Praxis auf und sagt, dass sich die Apotheke meldet.
In CGM LAUER: Nichts. Die Anfrage liegt als Notiz beim Team.
„Ist die Packung, die Sie mir zurückgelegt haben, noch da?“
elunos.ai fragt nach dem Namen und gibt die Frage an das Team weiter, statt aus dem Bestand zu raten.
In CGM LAUER: Nichts. Das Team schaut nach und ruft zurück.
Artificial
Intelligence
Act
So funktioniert's
Was bei jedem Anruf passiert
Ein Patient ruft an
Sie wählen deine normale Nummer, ob tagsüber, nachts oder am Wochenende. elunos.ai geht ran.
Anrufer
Haben Sie Nasenspray für Kinder da? Mein Mann kommt nach der Arbeit vorbei.
elunos.ai
Verbinde mit CGM LAUER ...
elunos.ai prüft CGM LAUER
elunos.ai prüft in WINAPO den Bestand, bestätigt die Packung und legt sie auf den Namen des Mannes mit Abholzeit zurück.
CGM LAUERReserviert oder übergeben
Bei freigegebenem Zugang eine Vorbestellung in WINAPO mit Name, Rückrufnummer und Abholzeit, sonst eine Notiz für dein Team.
CGM LAUERZur Abholung zurückgelegt
In CGM LAUER eingetragen
Einrichtung
In 4 Schritten verbunden
Freigabe klären und WINAPO verbinden
Zuerst klären wir, ob und mit welchen Voraussetzungen CGM LAUER den Zugang für deine WINAPO-Installation freigibt. Läuft bei dir noch WINAPO 64, klären wir auch, was deine Version bereitstellt. Danach wird elunos.ai angebunden.
Abholregeln festlegen
Du bestimmst, bis wann eine telefonische Vorbestellung liegen bleibt und ob elunos.ai auch Artikel notiert, die gerade nicht am Lager sind.
Übergaben ans Team einstellen
Rezeptfragen, Beratungswünsche und Beschwerden gehen als Notiz an dein Team. Du legst fest, wer sie bekommt und wie dringend sie markiert werden.
Selbst testen
Ruf an, frag nach einem Artikel und prüf in WINAPO, ob Bestandsauskunft und Vorbestellung zu dem passen, was dein HV-Team sieht.
Unter der Haube
Was genau zwischen elunos.ai und CGM LAUER fließt
Anbindung
Voraussetzungen und Grenzen
So wird verbunden
- Über eine Schnittstelle (API) des Herstellers, die CGM LAUER für deine Apotheke freigeben muss. Öffentlich beschreibt CGM, dass WINAPO ux Bestände an angebundene Bestellplattformen gibt und Bestellungen von dort annimmt. Eine offene API-Dokumentation für Drittanbieter gibt es nicht, deshalb nennt diese Seite weder Endpunkte noch Anmeldeverfahren.
- Deine Apotheke arbeitet mit WINAPO ux und führt dort ihren Bestand.
- CGM LAUER gibt den Zugang zur Schnittstelle für deine WINAPO-Installation frei. Welche Voraussetzungen der Hersteller dafür stellt, klären wir bei der Einrichtung.
Nicht Teil der Anbindung
- Rezepte und E-Rezepte
- Kundendaten, Medikationsdaten und Kassenbelege
- Bestellungen bei Großhandel und Herstellern, etwa über MSV3: die bleiben bei deinem Team.
Gut zu wissen
- Der Zugang zur Schnittstelle wird vom Hersteller freigegeben; Umfang und Voraussetzungen stehen erst nach der Freigabe fest.
- CGM LAUER veröffentlicht keine offene API-Dokumentation. Welche Felder die Schnittstelle liefert, legt der Zugang für deine Installation fest.
- Die belegten Shop-Anbindungen beschreibt CGM für WINAPO ux. Für WINAPO 64 sagt diese Seite deshalb nichts zu, bevor es geprüft ist.
- elunos.ai berät nicht pharmazeutisch, das übernimmt dein pharmazeutisches Personal. Auch Fragen zu Einnahme, Dosierung oder Wechselwirkungen landen dort.
- elunos.ai ist ein eigenständiges Produkt und gehört nicht zu CompuGroup Medical.
Sicherheit
Gebaut für Patientendaten
elunos.ai greift nur auf die Felder zu, die es für die Buchung braucht: keine Behandlungsdaten, keine Finanzdaten. Verarbeitung mit AVV, gehostet in Deutschland.
Worauf elunos.ai in CGM LAUER zugreift
- ArtikelbestandCGM LAUER → elunos.ai
- Vorbestellung zur Abholungelunos.ai → CGM LAUER
Über eine Schnittstelle (API) des Herstellers, die CGM LAUER für deine Apotheke freigeben muss. Öffentlich beschreibt CGM, dass WINAPO ux Bestände an angebundene Bestellplattformen gibt und Bestellungen von dort annimmt. Eine offene API-Dokumentation für Drittanbieter gibt es nicht, deshalb nennt diese Seite weder Endpunkte noch Anmeldeverfahren.
Auf einem konformen Fundament gebaut
Artificial
Intelligence
Act
Dein ganzer Stack
Funktioniert auch mit dem Rest deines Stacks
- Gemacht für Teams mit CGM LAUER:
- Apotheken
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Ja, sofern CGM LAUER den Zugang für deine Apotheke freigibt. Dann liest elunos.ai den Bestand eines Artikels in WINAPO ux und legt dort Vorbestellungen zur Abholung an. Welche Funktionen genau verfügbar sind, klären wir bei der Einrichtung.
Das klären wir für deine Installation, bevor wir es zusagen. Die öffentlich belegten Shop-Anbindungen beschreibt CGM LAUER für WINAPO ux.
Nein. Laut CGM kommen Bestellungen der angebundenen Plattformen direkt in WINAPO ux an. Die telefonischen Vorbestellungen von elunos.ai sollen ebenfalls in WINAPO ux landen, sofern CGM LAUER den Zugang freigibt. Das klären wir bei der Einrichtung für deine Installation.
Nein. Bestellungen bei Großhandel und Herstellern bleiben bei deinem Team. elunos.ai notiert nur, wenn ein Anrufer einen fehlenden Artikel haben möchte.
Nein. CGM LAUER ist die Apothekensoftware von CompuGroup Medical. Die Praxissoftware von CGM hat eine eigene Seite und eine eigene Anbindung.
Die Pakete beginnen mit Starter für 99 € im Monat im Jahresabo, inklusive 1.000 Sprachminuten, die am Telefon, im Web-Widget und bei WhatsApp gelten. Jedes Paket enthält einen Kanal nach Wahl. Einen kostenlosen Tarif gibt es nicht, dafür eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Du startest sofort im echten Betrieb und bekommst den vollen Betrag zurück, wenn es nicht passt. Für hohes Volumen gibt es einen individuellen Enterprise-Plan. Alle Details stehen auf der Preisseite.
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