„Ist das da?" beantwortet aus ADG
elunos.ai nimmt deine Leitung an, prüft die Packung in ADG über PZN oder Präparatenamen und sagt dem Anrufer, ob sie da ist, bestellt ist oder abholbereit liegt.
Apothekensoftware
Kategorie
Bestandsabfrage
Im Gespräch
~10 Minuten
Einrichtung
A3000
Kompatibel mit
Arbeitet mit deinem ADG
Der HV-Tisch bedient weiter den Menschen davor
Die meisten Anrufe sind eine Frage mit einer Ein-Wort-Antwort. elunos liest sie aus ADG, damit niemand dafür den HV-Tisch verlässt.
Beantwortet Verfügbarkeit, nicht Beratung
Vorrätig, nicht da, oder morgen um zehn. Alles Pharmazeutische geht ans Team, und der Anrufer erfährt den Grund.
Legt die Packung zurück
Der Name des Anrufers kommt in ADG daran, mit Abholzeit, damit der Weg zur Apotheke sich lohnt.
Nimmt die Last aus den Stoßzeiten
Der Morgenandrang ist genau die Stunde, in der das Telefon am meisten klingelt. Beides konkurriert nicht mehr um dieselbe Person.
Artificial
Intelligence
Act
So funktioniert's
Was bei jedem Anruf passiert
Der Agent versteht das Präparat, prüft ADG und antwortet. Was pharmazeutisches Personal braucht, geht auch dorthin.
Ein Patient ruft an
Sie wählen deine normale Nummer, ob tagsüber, nachts oder am Wochenende. elunos geht ran.
Anrufer
Haben Sie Ibuprofen 600 da, und bis wann haben Sie offen?
elunos
Verbinde mit ADG ...
elunos prüft ADG
Packungsgröße und Bestand live gelesen, dazu die Lieferzeit, falls bestellt werden muss.
Reserviert oder übergeben
Entweder liegt die Packung mit Abholzeit zurück, oder der Anruf erreicht dein Team mit notierter Frage.
Zur Abholung zurückgelegt
Bestand geprüft · Packung reserviert · in 29 s erledigt, HV-Tisch ungestört
In ADG eingetragen
Einrichtung
In 3 Schritten verbunden
Klick auf „ADG verbinden“
Einmal bei ADG anmelden und Zugriff freigeben. Das ist der einzige Login, den du machst.
Unter der Haube
Was genau zwischen elunos und ADG fließt
Sicherheit
Gebaut für Patientendaten
elunos greift nur auf die Felder zu, die es für die Buchung braucht: keine Behandlungsdaten, keine Finanzdaten. Verarbeitung mit AVV, gehostet in Deutschland.
Worauf elunos in ADG zugreift
- Bestand & Verfügbarkeit lesenüber PZN oder Präparatenamen
- Packungen reservieren & bestellennur das, was du dafür freigibst
- Notizen & Abholzeiten schreibendamit der HV-Tisch weiß, was kommt
- Sonst nichtskeine Rezeptdaten, keine Beratung, keine Abrechnung
Die genauen API-Scopes werden bei der Einrichtung mit ADG bestätigt.
Auf einem konformen Fundament gebaut
Artificial
Intelligence
Act
Dein ganzer Stack
Funktioniert auch mit dem Rest deines Stacks
CRM, ERP, Kalender, Telefonie, Ticketing: Der Agent löst Aktionen direkt in deinen Systemen aus. Über n8n & Zapier kommen tausende weitere dazu.
- Gemacht für Teams mit ADG:
- Apotheken
FAQ
Häufig gestellte Fragen
In wenigen Klicks: Konto verbinden, freigeben, fertig. Kein Code, kein IT-Projekt. Meist in unter einer Stunde eingerichtet.
A3000 ist der Bezugspunkt der Anbindung. Für ältere S3000-Installationen klären wir beim Einrichten, welche Abfragen dein System bereitstellt.
Nur so viel, wie die Reservierung braucht: Name und Nummer des Anrufers. Kaufhistorie, Rezeptdaten und Abrechnung bleiben außen vor.
Ja. Verarbeitung ausschließlich in der EU, gehostet in Frankfurt, SOC 2 / ISO 27001 zertifiziert.
Die meisten Teams gehen innerhalb von 7 Tagen live. Gestartet wird mit einer fertigen Branchenvorlage, dann werden Kalender, CRM oder Helpdesk verbunden, der Agent wird gegen echte Anrufszenarien getestet und anschließend auf der eigenen Nummer veröffentlicht. Da sich alles im kostenlosen Einstieg aufbauen und testen lässt, geht nichts live, bevor der Agent Anrufe so führt wie gewünscht.
Nein. Der Agent wird visuell im No-Code-Builder erstellt: Gesprächsschritte werden als Nodes angeordnet, geführt von einer Struktur, die sich in der jeweiligen Branche bewährt hat. Begrüßung, Fragen, Buchungen und Übergaben werden per Klick konfiguriert, nicht programmiert. Entwickler sind optional und kommen meist nur ins Spiel, wenn eine individuelle Integration jenseits der eingebauten Konnektoren sowie der n8n- und Zapier-Kataloge gewünscht ist.
Die Demo-Nummer anrufen oder direkt im Browser einen Web-Anruf starten, ein Szenario wie Terminvereinbarung oder Bestellannahme auswählen, und der Agent führt das Gespräch Schritt für Schritt, genau wie später mit echten Anrufenden: Er begrüßt, fragt nach, prüft Live-Daten und bestätigt. Wer lieber eine begleitete Vorführung möchte, bucht eine Live-Demo mit dem Team zu einem festen Termin.
Die Preise sind nutzungsbasiert und starten kostenlos: Der Free-Plan enthält ein monatliches Kontingent von 30 Gesprächsminuten und 300 Chats, ganz ohne Kreditkarte. Bezahlte Pläne teilen sich ein monatliches Kontingent für Anrufe und Chats, das frei gemischt werden kann; bei jährlicher Zahlung gibt es 20 Prozent mehr Kontingent zum gleichen Preis. Für hohes Volumen gibt es einen individuellen Enterprise-Plan. Alle Details stehen auf der Preisseite.
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Nimm die Verfügbarkeitsanrufe vom HV-Tisch
In Minuten verbunden. Die Frage, die alle stellen, wird aus ADG beantwortet, ohne dass jemand einen Kunden stehen lässt.