Anrufen oder schreiben, beantwortet über WhatsApp Business
elunos.ai nimmt Anrufe an und schickt Bestätigung und Zusammenfassung per WhatsApp Business. Und wer lieber schreibt, bekommt vom selben Agenten Antwort.
Kundenkommunikation
Kategorie
1 Agent
Anruf & Chat
~10 Minuten
Einrichtung
WhatsApp Business Platform
Kompatibel mit
Arbeitet mit deinem WhatsApp Business
Ein Agent, zwei Kanäle
Telefon und WhatsApp Business laufen über dieselben Regeln, dasselbe Wissen und denselben Kalender.
Bestätigung sofort aufs Handy
Nach dem Anruf geht Termin oder Zusammenfassung als WhatsApp Business-Nachricht raus, nachlesbar statt vergessen.
Antwortet auch im Chat
Wer schreibt, statt anzurufen, bekommt in WhatsApp Business dieselbe Antwort, in Sekunden.
Erinnerungen, die ankommen
Terminerinnerungen gehen als Nachricht raus, dorthin, wo sie auch gelesen werden.
Artificial
Intelligence
Act
So funktioniert's
Was bei jedem Anruf passiert
Der Agent nimmt an, erledigt das Anliegen und schickt die Bestätigung per WhatsApp Business.
Ein Kunde ruft an
Sie wählen deine normale Nummer, ob tagsüber, nachts oder am Wochenende. elunos geht ran.
Anrufer
Können Sie mir die Bestätigung schicken?
elunos
Verbinde mit WhatsApp Business ...
elunos schreibt die Nachricht
Es formuliert die Bestätigung und sendet sie über deine WhatsApp Business-Nummer.
Nachricht zugestellt
Der Anrufer hat alles schriftlich und kann direkt darauf antworten.
Gesendet, Bestätigung zugestellt
Nachlesbar · Antwort landet beim selben Agenten · in 38 s, ohne Personal
Über WhatsApp Business gesendet
Einrichtung
In 3 Schritten verbunden
Klick auf „WhatsApp Business verbinden“
Einmal bei WhatsApp Business anmelden und Zugriff freigeben. Das ist der einzige Login, den du machst.
Unter der Haube
Was genau zwischen elunos und WhatsApp Business fließt
Sicherheit
Gebaut für Kundendaten
elunos greift nur auf die Felder zu, die es für den Anruf braucht: mehr nicht. Verarbeitung mit AVV, gehostet in Deutschland.
Worauf elunos in WhatsApp Business zugreift
- Nachrichten von deiner Nummer sendenBestätigungen, Erinnerungen, Zusammenfassungen
- Eingehende Nachrichten lesenum auch im Chat zu antworten
- Kontaktnummer lesenum die richtige Person zu erreichen
- Sonst nichtskeine alten Chatverläufe, keine privaten Chats
Die genauen API-Scopes werden bei der Einrichtung mit WhatsApp Business bestätigt.
Auf einem konformen Fundament gebaut
Artificial
Intelligence
Act
Dein ganzer Stack
Funktioniert auch mit dem Rest deines Stacks
CRM, ERP, Kalender, Telefonie, Ticketing: Der Agent löst Aktionen direkt in deinen Systemen aus. Über n8n & Zapier kommen tausende weitere dazu.
- Gemacht für Teams mit WhatsApp Business:
- Zahnarztpraxen
- Arztpraxen
- Apotheken
- Tierarztpraxen
- Physiotherapie
- Restaurants
- Cafés und Bäckereien
- Hotels
- Friseur und Beauty
- Fitnessstudios
- Immobilienmakler
- Autohäuser
- Anwaltskanzleien
- Steuerkanzleien
- Versicherungsbüros
- Handwerksbetriebe
- Dachdecker
- Heizung & Sanitär
- Elektriker
- Schlüsseldienst
- Kfz-Werkstätten
- Umzugsunternehmen
FAQ
Häufig gestellte Fragen
In wenigen Klicks: Konto verbinden, freigeben, fertig. Kein Code, kein IT-Projekt. Meist in unter einer Stunde eingerichtet.
Ja. Nach dem Anruf geht Terminbestätigung oder Zusammenfassung als WhatsApp-Nachricht an den Anrufer, von deiner Business-Nummer.
Ja. Schreibt jemand, statt anzurufen, beantwortet derselbe Agent die Nachricht, mit demselben Wissen und denselben Regeln.
Ja. Verarbeitung ausschließlich in der EU, gehostet in Frankfurt, SOC 2 / ISO 27001 zertifiziert.
Die meisten Teams gehen innerhalb von 7 Tagen live. Gestartet wird mit einer fertigen Branchenvorlage, dann werden Kalender, CRM oder Helpdesk verbunden, der Agent wird gegen echte Anrufszenarien getestet und anschließend auf der eigenen Nummer veröffentlicht. Da sich alles im kostenlosen Einstieg aufbauen und testen lässt, geht nichts live, bevor der Agent Anrufe so führt wie gewünscht.
Nein. Der Agent wird visuell im No-Code-Builder erstellt: Gesprächsschritte werden als Nodes angeordnet, geführt von einer Struktur, die sich in der jeweiligen Branche bewährt hat. Begrüßung, Fragen, Buchungen und Übergaben werden per Klick konfiguriert, nicht programmiert. Entwickler sind optional und kommen meist nur ins Spiel, wenn eine individuelle Integration jenseits der eingebauten Konnektoren sowie der n8n- und Zapier-Kataloge gewünscht ist.
Die Demo-Nummer anrufen oder direkt im Browser einen Web-Anruf starten, ein Szenario wie Terminvereinbarung oder Bestellannahme auswählen, und der Agent führt das Gespräch Schritt für Schritt, genau wie später mit echten Anrufenden: Er begrüßt, fragt nach, prüft Live-Daten und bestätigt. Wer lieber eine begleitete Vorführung möchte, bucht eine Live-Demo mit dem Team zu einem festen Termin.
Die Preise sind nutzungsbasiert und starten kostenlos: Der Free-Plan enthält ein monatliches Kontingent von 30 Gesprächsminuten und 300 Chats, ganz ohne Kreditkarte. Bezahlte Pläne teilen sich ein monatliches Kontingent für Anrufe und Chats, das frei gemischt werden kann; bei jährlicher Zahlung gibt es 20 Prozent mehr Kontingent zum gleichen Preis. Für hohes Volumen gibt es einen individuellen Enterprise-Plan. Alle Details stehen auf der Preisseite.
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In Minuten verbunden. elunos nimmt jeden Anruf an und schickt Bestätigung, Erinnerung und Zusammenfassung per WhatsApp Business.