Der KI-Telefonassistent für Hotels
Buchungsanfragen, Gästefragen und späte Anreisen: am Telefon beantwortet, während die Rezeption den Gast eincheckt, der direkt davor steht.
+27%
mehr gesicherte Anfragen
Live-Anruf
Hotel Stadtblick · 0:44
Vom Agenten gelöst
Anrufer
Haben Sie vom 14. bis 16. ein Doppelzimmer, und gibt es Parkplätze?
elunos
Zwei Nächte für zwei Personen, notiert. Parken ist am Haus möglich, zehn Euro pro Nacht. Auf welchen Namen darf ich die Anfrage aufnehmen?
Anrufer
Neumann, bitte.
Anfrage: 14. bis 16., Doppelzimmer
Bestätigungsfertig für die Rezeption · Parkfrage beantwortet
Artificial
Intelligence
Act
Für Hotels
Jeder Anruf an der Rezeption, erledigt
Von der Buchungsanfrage bis zur späten Anreise: die Anrufe, die klingeln, während die Rezeption eincheckt, angenommen und erledigt.
Buchungsanfragen rund um die Uhr
Datum, Personenzahl, Zimmerkategorie und Kontaktdaten werden vollständig erfasst und liegen der Rezeption bestätigungsfertig vor, auch außerhalb der Bürozeiten.
Gästefragen sofort beantwortet
Parken, Frühstückszeiten, Check-in und Check-out, Haustiere, WLAN: die Antworten, die ihr hinterlegt habt, ohne den Tresen zu blockieren.
Späte Anreisen und Schlüsselübergabe
Wer nach Mitternacht ankommt, erfährt genau, wie es abläuft, und die Rezeption weiß es, bevor der Gast vor der Tür steht.
Anrufe in der Sprache des Gastes
Der Assistent antwortet in der Sprache, in der er angesprochen wird. Eine internationale Anfrage hängt nicht davon ab, wer gerade Schicht hat.
Weiterleiten mit Kontext
Beschwerden, Gruppenanfragen und alles Ungewöhnliche gehen sofort an einen Menschen, samt Zusammenfassung dessen, was schon gesagt wurde.
30+
Sprachen
automatisch erkannt
<1s
Latenz
Antworten in Echtzeit
100+
Integrationen
CRM, Kalender & mehr
100%
DSGVO
Gehostet in Frankfurt
Das Produkt
Die ganze Telefonzentrale auf einen Blick
Jeder Anruf angenommen, transkribiert, zusammengefasst und erledigt, für dein Team in Echtzeit sichtbar.
elunos.ai
Plattform
- Übersicht
- Agenten
- Conversations
- Stimmen
- Billing
- Hilfe erhalten
- Einstellungen
47
Anrufe heute
31
gebucht
1,8 s
Ø Abnahme
0
verpasst
Letzte Conversations
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Transkript
Anrufer
Haben Sie vom 14. bis 16. ein Doppelzimmer, und gibt es Parkplätze?
elunos
Zwei Nächte für zwei Personen, notiert. Parken ist am Haus möglich, zehn Euro pro Nacht. Auf welchen Namen darf ich die Anfrage aufnehmen?
Anrufer
Neumann, bitte.
Was drinsteckt
Mehr als nur abnehmen. Er erledigt.
Bucht direkt in deinen Kalender
Er liest die echte Verfügbarkeit, schlägt passende Slots vor und trägt den Termin in Kalender oder Software ein. Keine Doppelbuchungen, keine Rückrufe.
- Echtzeit-Verfügbarkeit
- Umbuchung & Storno
- Bestätigung per SMS
Zimmer anfragen
LiveDienstag · 14. Mai
Triagiert dringende Anrufe in Sekunden
Notfälle, Beschwerden und wichtige Anrufende werden erkannt, priorisiert und mit kurzer Zusammenfassung an die richtige Person geleitet. Der Rest läuft komplett durch.
- Dringlichkeit erkennen
- Intelligentes Routing
- Vollständige Zusammenfassung
Live-Anruf · Routing
00:42Transkript & Zusammenfassung angehängt
Klingt menschlich und spricht ihre Sprache
Natürliche, freundliche Gespräche auf Deutsch und Englisch, weitere Sprachen folgen. Keine Menüs, kein Tastendruck, keine Warteschleifen-Musik.
- Natürliche Stimme
- Deutsch & Englisch
- Keine Telefonmenüs
So funktioniert's
In drei Schritten auf der eigenen Nummer live
Tools verbinden & testen
Kalender, CRM und Telefonie in wenigen Klicks anbinden, dann den Agenten an echten Szenarien testen. Formulierungen, Stimme und Regeln anpassen, bis jeder Anruf genau richtig klingt.
Bei jedem Anruf
Was passiert, sobald dein Telefon klingelt
Der Agent passt sich deinen Abläufen an und arbeitet Hand in Hand mit Kalender und CRM. Das passiert bei jedem einzelnen Anruf.
Abgenommen in 1,8 Sekunden
Keine Mailbox, kein verlorener Anruf, nie.
Mo bis So · rund um die Uhr
Tag & Nacht
nie geschlossen
Auch am Wochenende
& an Feiertagen
Wenn ihr beschäftigt seid
beim Check-in
Der Vergleich
Warum nicht einfach eine Mailbox?
Workflows mit deinen Tools
Verbindet sich mit der Software, die euer Hotel ohnehin nutzt
Mögliche Integrationen: 150+
- Google Calendar
- Microsoft 365
- Calendly
- HubSpot
- Salesforce
- Zoho
- Twilio
- Aircall
- n8n
- Zapier
- Make
- SAP
- Slack
- Pipedrive
- sipgate
- Placetel
- 3CX
- Microsoft Teams
- OpenTable
- resmio
- Stripe
- WhatsApp Business
- Zendesk
- Freshdesk
- Zammad
- Jira Service Management
- Zoho Desk
- Power Automate
- Workato
- CMS
- Microsoft Dynamics 365
- protel
- Mews
- apaleo
- SIHOT
- Casablanca
Gemacht für Gästedaten
DSGVO-konform by design. Made in Germany.
Datenschutz ist bei elunos.ai kein Add-on, sondern das Fundament. Deine Daten und die Daten deiner Anrufer verlassen die EU nie.
Auf einem konformen Fundament gebaut
Artificial
Intelligence
Act
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Er erfasst die Anfrage vollständig: Datum, Personenzahl, Zimmerkategorie und Kontaktdaten, und übergibt sie der Rezeption bestätigungsfertig. Ob er zusätzlich in euer Buchungssystem schreibt, hängt vom System ab. Kalender- und Telefonieplattformen lassen sich direkt anbinden, andere über n8n, Make und Zapier.
Er antwortet in der Sprache, in der er angesprochen wird. Für die meisten Häuser heißt das Deutsch und Englisch, ohne darüber nachzudenken, dazu alles Weitere, was ihr freischaltet.
Nein. Er nimmt die Anrufe an, zu denen die Nachtschicht nicht kommt, und leitet alles weiter, was einen Menschen braucht. Es geht darum, dass ein Anruf um zwei Uhr nachts beantwortet wird statt verloren zu gehen.
Sie erfahren es. Eine Kennzeichnung ist fair und nach dem EU AI Act für Sprachsysteme vorgesehen. Für den Gast zählt, dass seine Frage im ersten Anruf beantwortet ist.
Nutzungsbasiert nach Gesprächsminuten, mit kostenlosem Einstieg und ohne Gebühr pro Arbeitsplatz. Eine ruhige Saison kostet weniger als eine volle.
Ja. elunos.ai wird in Frankfurt gehostet, die Daten verlassen die EU nie, auf Wunsch mit Auftragsverarbeitungsvertrag.
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