Jeder Anruf, direkt in SAP
elunos.ai nimmt Anrufe an, findet den Kundendatensatz und legt den richtigen Vorgang in SAP an. Ohne manuelle Eingabe, ohne Medienbrüche, in Echtzeit.
ERP
Kategorie
2 Wege
Synchronisation
~10 Minuten
Einrichtung
SAP
Kompatibel mit
Arbeitet mit deinem SAP
Alles landet in SAP, automatisch
SAP bleibt dein führendes System: Jeder Anruf landet am richtigen Kunden, Auftrag oder Vorgang.
Findet den Datensatz
Anrufer werden an der Nummer erkannt und ihrem SAP-Datensatz zugeordnet, noch vor der ersten Antwort.
Legt den Vorgang an
Aufträge, Tickets und Anfragen werden korrekt angelegt, mit dem Anruf verknüpft.
Notizen am Datensatz
Jeder Anruf wird zusammengefasst und dort abgelegt, wo dein Team ohnehin arbeitet.
Artificial
Intelligence
Act
So funktioniert's
Was bei jedem Anruf passiert
Der Agent nimmt an, findet den Datensatz und schreibt den Vorgang. Du siehst nur das Ergebnis in SAP.
Ein Kunde ruft an
Sie wählen deine normale Nummer, ob tagsüber, nachts oder am Wochenende. elunos geht ran.
Anrufer
Ich wollte nach meinem Auftrag von letzter Woche fragen.
elunos
Verbinde mit SAP ...
elunos fragt SAP ab
Es findet den Datensatz des Anrufers und den offenen Vorgang, live im Gespräch.
Es steht im System
Das Update landet am richtigen Datensatz in SAP und der Anrufer bekommt eine Antwort.
Aktualisiert, Notiz am Auftrag
Datensatz aktualisiert · Notiz angehängt · in 38 s erledigt, ohne Personal
In SAP eingetragen
Einrichtung
In 3 Schritten verbunden
Klick auf „SAP verbinden“
Einmal bei SAP anmelden und Zugriff freigeben. Das ist der einzige Login, den du machst.
Unter der Haube
Was genau zwischen elunos und SAP fließt
Sicherheit
Gebaut für Kundendaten
elunos greift nur auf die Felder zu, die es für den Anruf braucht: mehr nicht. Verarbeitung mit AVV, gehostet in Deutschland.
Worauf elunos in SAP zugreift
- Kundendatensätze abfragenum Anrufer zu erkennen und zu verifizieren
- Aufträge & Vorgänge anlegennur die Vorgangsarten, die du freigibst
- Notizen & Aufgaben schreibenam richtigen Datensatz abgelegt
- Sonst nichtskeine Finanzdaten, keine Stammdaten-Änderungen
Die genauen API-Scopes werden bei der Einrichtung mit SAP bestätigt.
Auf einem konformen Fundament gebaut
Artificial
Intelligence
Act
Dein ganzer Stack
Funktioniert auch mit dem Rest deines Stacks
CRM, ERP, Kalender, Telefonie, Ticketing: Der Agent löst Aktionen direkt in deinen Systemen aus. Über n8n & Zapier kommen tausende weitere dazu.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
In wenigen Klicks: Konto verbinden, freigeben, fertig. Kein Code, kein IT-Projekt. Meist in unter einer Stunde eingerichtet.
Ja. Kundendaten, Vorgänge und Gesprächsnotizen landen automatisch am richtigen Datensatz in SAP, in Echtzeit.
Alle. SAP bleibt das führende System, elunos.ai liest und schreibt nur die Felder, die für den Anruf gebraucht werden.
Ja. Verarbeitung ausschließlich in der EU, gehostet in Frankfurt, SOC 2 / ISO 27001 zertifiziert.
Die meisten Teams gehen innerhalb von 7 Tagen live. Gestartet wird mit einer fertigen Branchenvorlage, dann werden Kalender, CRM oder Helpdesk verbunden, der Agent wird gegen echte Anrufszenarien getestet und anschließend auf der eigenen Nummer veröffentlicht. Da sich alles im kostenlosen Einstieg aufbauen und testen lässt, geht nichts live, bevor der Agent Anrufe so führt wie gewünscht.
Nein. Der Agent wird visuell im No-Code-Builder erstellt: Gesprächsschritte werden als Nodes angeordnet, geführt von einer Struktur, die sich in der jeweiligen Branche bewährt hat. Begrüßung, Fragen, Buchungen und Übergaben werden per Klick konfiguriert, nicht programmiert. Entwickler sind optional und kommen meist nur ins Spiel, wenn eine individuelle Integration jenseits der eingebauten Konnektoren sowie der n8n- und Zapier-Kataloge gewünscht ist.
Die Demo-Nummer anrufen oder direkt im Browser einen Web-Anruf starten, ein Szenario wie Terminvereinbarung oder Bestellannahme auswählen, und der Agent führt das Gespräch Schritt für Schritt, genau wie später mit echten Anrufenden: Er begrüßt, fragt nach, prüft Live-Daten und bestätigt. Wer lieber eine begleitete Vorführung möchte, bucht eine Live-Demo mit dem Team zu einem festen Termin.
Die Preise sind nutzungsbasiert und starten kostenlos: Der Free-Plan enthält ein monatliches Kontingent von 30 Gesprächsminuten und 300 Chats, ganz ohne Kreditkarte. Bezahlte Pläne teilen sich ein monatliches Kontingent für Anrufe und Chats, das frei gemischt werden kann; bei jährlicher Zahlung gibt es 20 Prozent mehr Kontingent zum gleichen Preis. Für hohes Volumen gibt es einen individuellen Enterprise-Plan. Alle Details stehen auf der Preisseite.
Loslegen
Bring deine Anrufe ab heute direkt in SAP
In Minuten verbunden. elunos nimmt jeden Anruf an: Abfragen, Vorgänge und Notizen, direkt in SAP.