apaleoapaleo-Integration

Reservierungen direkt in apaleo

elunos.ai nimmt die Rezeptionsleitung an, liest die Live-Verfügbarkeit aus apaleo, nennt die Rate und legt die Reservierung an, bevor der Anrufer auflegt.

Kundenanrufejede Nummer
apaleoapaleoReservierung · 2 Nächte

Hotelsoftware

Kategorie

24/7

Rezeptionsleitung

~10 Minuten

Einrichtung

apaleo

Kompatibel mit

Arbeitet mit deinem apaleo

Die Rezeption muss sich nicht mehr entscheiden

Zwischen dem Gast am Tresen und dem klingelnden Telefon wartet immer einer von beiden. apaleo hält die Wahrheit über die Verfügbarkeit, elunos.ai übernimmt das Sprechen.

Nennt, was wirklich frei ist

Kategorie, Rate und Daten kommen im Gespräch aus apaleo. Der Agent kann also kein Zimmer vergeben, das weg ist.

Direktbuchung statt Rückruf

Wer anruft, will jetzt buchen. Die Reservierung entsteht im Gespräch, zu deiner eigenen Rate, ohne Portalprovision.

Wünsche landen bei den Richtigen

Späte Anreise, Allergien, ein Kinderbett: als Notiz an der Reservierung erfasst statt als Satz, den jemand weitergeben wollte.

ISO/IEC 27017
ISO/IEC 27018
GDPR
EU
Artificial
Intelligence
Act

So funktioniert's

Was bei jedem Anruf passiert

Der Agent prüft apaleo, nennt was buchbar ist und legt die Reservierung an. Die Rezeption sieht das Ergebnis, nicht die Unterbrechung.

01

Ein Kunde ruft an

Sie wählen deine normale Nummer, ob tagsüber, nachts oder am Wochenende. elunos.ai geht ran.

Live-AnrufLindenhof Empfang · 0:42

Anrufer

Haben Sie ein Doppelzimmer für Freitag und Samstag?

elunos.ai

Verbinde mit apaleo ...

02

elunos.ai prüft apaleo

Verfügbarkeit, Kategorie und Rate für genau diese Tage, live gelesen, bevor irgendetwas zugesagt wird.

apaleoapaleo
GastM. Berger
AnreiseFr, 14.11.
KategorieDoppelzimmer
Nächte2
03

Reserviert und bestätigt

Die Reservierung liegt in apaleo, mit den Gastdaten und jedem genannten Wunsch.

apaleoapaleo

Reservierung angelegt

Rate genannt · Gastprofil geschrieben · in 51 s gebucht, ohne Rezeption

In apaleo eingetragen

Einrichtung

In 3 Schritten verbunden

Kein CodeKeine neue Software~10 MinutenJederzeit kündbar

Klick auf „apaleo verbinden“

Einmal bei apaleo anmelden und Zugriff freigeben. Das ist der einzige Login, den du machst.

apaleo verbindenSicherer Login · einmal freigeben

Unter der Haube

Was genau zwischen elunos.ai und apaleo fließt

elunos.ai · Integrationen
WasRichtung
Zimmerverfügbarkeit & Raten2 Wege
Reservierungenelunos.aiapaleo
Gastprofil & Kontakt2 Wege
Änderungen & Stornierungen2 Wege
Wünsche & Gesprächsnotizelunos.aiapaleo

Sicherheit

Gebaut für Kundendaten

elunos.ai greift nur auf die Felder zu, die es für den Anruf braucht: mehr nicht. Verarbeitung mit AVV, gehostet in Deutschland.

Gehostet in FrankfurtDSGVO-konformEU AI Act ready

Worauf elunos.ai in apaleo zugreift

  • Verfügbarkeit & Raten lesenum nur zu nennen, was buchbar ist
  • Reservierungen anlegen & ändernbuchen, verschieben und stornieren im Gespräch
  • Gastkontakt lesen & schreibenName, Nummer und Aufenthaltsdaten
  • Sonst nichtskeine Rechnungen, keine Kartendaten, keine Ratenpflege

Die genauen API-Scopes werden bei der Einrichtung mit apaleo bestätigt.

Auf einem konformen Fundament gebaut

ISO/IEC 27001
ISO/IEC 27017
ISO/IEC 27018
GDPR
EU
Artificial
Intelligence
Act

Dein ganzer Stack

Funktioniert auch mit dem Rest deines Stacks

CRM, ERP, Kalender, Telefonie, Ticketing: Der Agent löst Aktionen direkt in deinen Systemen aus. Über n8n & Zapier kommen tausende weitere dazu.

DoctolibOnline-TerminbuchungDampsoftPraxissoftwareCGMPraxissoftwaresamediOnline-TerminbuchungGoogle CalendarKalenderMicrosoft 365KalenderCalendlyOnline-TerminbuchungHubSpotCRMSalesforceCRMZohoCRMTwilioTelefonieAircallTelefonien8nAutomatisierungZapierAutomatisierungMakeAutomatisierungSAPERPSlackTeam-MessagingPipedriveCRMonOfficeonOfficeCRMsipgatesipgateTelefoniePlacetelPlacetelTelefonie3CX3CXTelefonieMicrosoft TeamsTeam-MessagingOpenTableOpenTableOnline-TerminbuchungresmioresmioOnline-TerminbuchungTreatwellTreatwellOnline-TerminbuchungMagiclineMagiclineOnline-TerminbuchungmedatixxmedatixxPraxissoftwareCHARLYCHARLYPraxissoftwareDATEVBuchhaltung & SteuernsevDesksevDeskBuchhaltung & SteuernShopifyOnlineshopStripeZahlungenWhatsApp BusinessKundenkommunikationZendeskHelpdesk & TicketingFreshdeskFreshdeskHelpdesk & TicketingZammadZammadHelpdesk & TicketingJira Service ManagementHelpdesk & TicketingZoho DeskHelpdesk & TicketingLexware OfficeLexware OfficeBuchhaltung & SteuernFastBillFastBillBuchhaltung & SteuernAgendaBuchhaltung & SteuernevidentevidentPraxissoftwareT2medT2medPraxissoftwareTTHEORGPraxissoftwareVeteraVeteraPraxissoftwarePower AutomatePower AutomateAutomatisierungWorkatoWorkatoAutomatisierungCMSWebsite & CMSMicrosoft Dynamics 365CRMprotelprotelHotelsoftwareMewsMewsHotelsoftwareSIHOTSIHOTHotelsoftwareCasablancaCasablancaHotelsoftwarepdspdsHandwerkersoftwareSTREITSTREITHandwerkersoftwaresmarthandwerksmarthandwerkHandwerkersoftwareToolTimeToolTimeHandwerkersoftwareCraftnoteCraftnoteHandwerkersoftwareRRA-MICROKanzleisoftwareadvowareadvowareKanzleisoftwareAAnNoTextKanzleisoftwareActaportActaportKanzleisoftwareReNoStarReNoStarKanzleisoftwareIXOSIXOSApothekensoftwareAawintaApothekensoftwareAADGApothekensoftwareCGM LAUERCGM LAUERApothekensoftwareeasyVETPraxissoftwareAnimanaAnimanaPraxissoftwareStarke PraxisStarke PraxisPraxissoftwarePraxWinPraxWinPraxissoftware

FAQ

Häufig gestellte Fragen

In wenigen Klicks: Konto verbinden, freigeben, fertig. Kein Code, kein IT-Projekt. Meist in unter einer Stunde eingerichtet.

Ja, die Anbindung ist dadurch die unkomplizierteste im Feld: Verfügbarkeit, Raten und Reservierungen laufen über die offene API, ohne Zwischenschicht und ohne Wartung auf deiner Seite.

Nein. elunos.ai verbindet sich als eigener Client mit deinem apaleo-Konto. Deine bestehenden Apps, Booking Engine und Channel Manager bleiben unverändert.

Ja. Verarbeitung ausschließlich in der EU, gehostet in Frankfurt, SOC 2 / ISO 27001 zertifiziert.

elunos.ai ist eine europäische Plattform für KI-Telefonassistenten aus Frankfurt am Main. Die Marke wird elunos.ai geschrieben, klein und immer mit .ai. Unternehmen erstellen damit ohne Programmierung eigene Sprachagenten, die eingehende Anrufe annehmen, Termine buchen, Bestellungen aufnehmen und Anliegen direkt in Systemen wie Kalender, CRM oder Helpdesk erledigen. Die gesamte Verarbeitung bleibt in der EU: DSGVO-konform, SOC 2 und ISO 27001 zertifiziert.

Die meisten Teams gehen innerhalb von 7 Tagen live. Gestartet wird mit einer fertigen Branchenvorlage, dann werden Kalender, CRM oder Helpdesk verbunden, der Agent wird gegen echte Anrufszenarien getestet und anschließend auf der eigenen Nummer veröffentlicht. Da sich alles vor der Veröffentlichung aufbauen und testen lässt, geht nichts live, bevor der Agent Anrufe so führt wie gewünscht.

CRM, ERP, Kalender, Telefonie- und Helpdesk-Tools von Haus aus, darunter HubSpot, Salesforce, Google Calendar, Microsoft 365, Calendly, Twilio und Aircall sowie Praxis-Tools wie Doctolib und samedi. Über n8n, Make und Zapier erreicht der Agent Tausende weitere Apps. Er kann also Termine buchen, Tickets aktualisieren und Kundendaten nachschlagen, live während des Gesprächs und in den Systemen, die bereits im Einsatz sind.

Ja. Wird ein Anruf komplex oder wünscht jemand ausdrücklich eine persönliche Ansprechperson, leitet der Agent das Gespräch an das richtige Teammitglied weiter und übergibt eine vollständige Zusammenfassung des bisherigen Gesprächs. Anrufende müssen sich nie wiederholen, das Team steigt mit vollem Kontext ein. Wann und wohin übergeben wird, lässt sich visuell im selben No-Code-Builder festlegen wie der Rest des Gesprächs.

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Setz deine Rezeptionsleitung auf apaleo

In Minuten verbunden. Jeder Anruf endet in einer Reservierung, zu deiner Rate, direkt in apaleo eingetragen.