Patienten direkt in CGM buchen, aus jedem Anruf
CompuGroup Medical ist in Deutschland einer der größten Anbieter von Praxissoftware: Hausarzt- und Facharztpraxen arbeiten mit CGM M1 PRO, ALBIS, TURBOMED oder MEDISTAR, Zahnarztpraxen mit CGM Z1.PRO. In der Hausarztpraxis dreht sich das Telefon um Akutsprechstunde, Rezepte und Überweisungen, in der Zahnarztpraxis um Schmerzpatienten und Kontrolltermine. elunos.ai nimmt diese Anrufe an und gibt Rezept- und Befundanliegen als Notiz an das Team weiter. Termine bucht es direkt in freie Zeiten, sofern CGM den Zugang für deine Praxis freigibt.
Praxissoftware
Kategorie
2 Wege
Synchronisation
CGM Z1.PRO
Kompatibel mit
Typische Anrufe
Anrufe, die mit CGM ankommen
„Mir ist gestern eine Füllung rausgefallen und es tut weh.“
elunos.ai sucht nach freien Zeiten von heute oder morgen. Ist nichts frei, gibt es den Anruf als dringend an das Team weiter, statt einen Termin in drei Wochen zu buchen.
In CGM: Bei einem passenden Slot ein Termin, sonst keine Änderung und eine dringende Rückrufbitte in elunos.ai.
„Ich brauche eine Überweisung zum Orthopäden.“
elunos.ai nimmt Name, Geburtsdatum und Fachrichtung auf und sagt klar, dass die Praxis darüber entscheidet.
In CGM: Nichts. Die Anfrage liegt als Notiz in elunos.ai für dein Team bereit.
„Ich kann meinen Termin am Donnerstag nicht wahrnehmen.“
elunos.ai nimmt die Absage mit Name und Termin auf und bietet an, dass die Praxis wegen eines neuen Termins zurückruft.
In CGM: Nichts automatisch. Die Absage liegt als Notiz bei deinem Team, das den Termin in CGM austrägt.
Artificial
Intelligence
Act
So funktioniert's
Was bei jedem Anruf passiert
Ein Patient ruft an
Sie wählen deine normale Nummer, ob tagsüber, nachts oder am Wochenende. elunos.ai geht ran.
Anrufer
Ich bräuchte einen Termin zur Gesundheitsuntersuchung, am liebsten vormittags.
elunos.ai
Verbinde mit CGM ...
elunos.ai prüft CGM
elunos.ai fragt Name, Rückrufnummer und Wunschzeit ab, sucht freie Vormittage im Kalender und bietet zwei Zeiten an.
Montag, 26. Juni
Mittwoch, 28. Juni
Termin gebucht
Bei freigegebenem Zugang ein neuer Termin mit Name, Rückrufnummer und Anliegen im CGM-Kalender, sonst eine Terminanfrage als Notiz für dein Team.
Gebucht, heute 14:30 Uhr bei Dr. Klein
In CGM eingetragen
Einrichtung
In 4 Schritten verbunden
CGM-Produkt und Freigabe klären
Zuerst klären wir, welche CGM-Software deine Praxis nutzt, welcher Kalender darin die Termine führt und ob CGM den Zugang dafür freigibt. Danach richtet sich die Anbindung.
Buchbare Anliegen festlegen
Du legst fest, was am Telefon direkt einen Termin bekommen soll, etwa Kontrolle oder Impfung, und was nur als Rückrufbitte an das Team geht, etwa eine Akutvorstellung.
Testanruf machen
Du rufst selbst an und prüfst in CGM, ob der Termin in der richtigen Spalte mit den Angaben ankommt, die dein Team braucht.
Rufnummer umleiten
Ganz oder nur zu bestimmten Zeiten, etwa während der Sprechstunde, wenn die Leitung besetzt ist, oder nach Praxisschluss.
Unter der Haube
Was genau zwischen elunos.ai und CGM fließt
Anbindung
Voraussetzungen und Grenzen
So wird verbunden
- Über eine Schnittstelle (API) des Herstellers, die CompuGroup Medical für deine Praxis freigeben muss. CGM veröffentlicht für seine deutsche Praxissoftware keine offene API-Dokumentation, deshalb nennt diese Seite keine Endpunkte oder Berechtigungen.
- Die Praxis führt ihre Termine in einem CGM-System. Welches Produkt bei dir läuft, etwa M1 PRO, ALBIS oder Z1.PRO, klären wir bei der Einrichtung.
- CompuGroup Medical gibt den Zugang zur Schnittstelle für deine Praxis frei. Welche Voraussetzungen der Hersteller dafür stellt, klären wir bei der Einrichtung.
- Sprechzeiten und Terminarten sind in CGM gepflegt, denn elunos.ai bietet nur Zeiten an, die dort frei sind.
Nicht Teil der Anbindung
- Karteikarte, Diagnosen, Befunde und Laborwerte
- Abrechnung, Rezepte und Überweisungen
- Dokumente und Arztbriefe
Gut zu wissen
- Der Zugang zur Schnittstelle wird vom Hersteller freigegeben; Umfang und Voraussetzungen stehen erst nach der Freigabe fest.
- CompuGroup Medical veröffentlicht für die deutsche Praxissoftware keine offene API-Dokumentation. Was die Schnittstelle je Produkt liefert, legt der Hersteller fest.
- Verschiebungen und Absagen nimmt elunos.ai auf, trägt sie aber nicht selbst in CGM ein, solange der Hersteller das nicht öffentlich dokumentiert.
- elunos.ai gibt keine medizinische Einschätzung ab und ist ein eigenständiges Produkt, das nicht zu CompuGroup Medical gehört.
Vergleich
Unterschied zu CGM TelefonAssistent
CGM TelefonAssistent
CGM bietet einen eigenen KI-Telefonassistenten an. Laut CGM-Wissensdatenbank (Stand September 2026) setzt seine automatische Terminbuchung den CLICKDOC Kalender voraus, mindestens im Paket „Clickdoc Komfort“ (oder Premium), und bucht nur Zeiten, die dort für die Online-Buchung freigegeben sind. Anrufende legt er als temporäre Patienten an. Verschiebungen und Absagen sind dort nicht automatisiert möglich.
elunos.ai
elunos.ai ist ein eigenständiger Anbieter. Welcher Zugang zu deinem Kalender in Frage kommt und ob CGM dafür Zusatzprodukte verlangt, klären wir bei der Einrichtung. Wer ohnehin CLICKDOC mit Online-Buchung nutzt und alles aus einer Hand möchte, findet beim TelefonAssistenten die engere Verzahnung.
Sicherheit
Gebaut für Patientendaten
elunos.ai greift nur auf die Felder zu, die es für die Buchung braucht: keine Behandlungsdaten, keine Finanzdaten. Verarbeitung mit AVV, gehostet in Deutschland.
Worauf elunos.ai in CGM zugreift
- Freie ZeitenCGM → elunos.ai
- Neue Termineelunos.ai → CGM
Über eine Schnittstelle (API) des Herstellers, die CompuGroup Medical für deine Praxis freigeben muss. CGM veröffentlicht für seine deutsche Praxissoftware keine offene API-Dokumentation, deshalb nennt diese Seite keine Endpunkte oder Berechtigungen.
Auf einem konformen Fundament gebaut
Artificial
Intelligence
Act
Dein ganzer Stack
Funktioniert auch mit dem Rest deines Stacks
medatixxPraxissoftware
CHARLYPraxissoftware
evidentPraxissoftware
T2medPraxissoftwareTTHEORGPraxissoftware
VeteraPraxissoftwareeasyVETPraxissoftware
AnimanaPraxissoftware
Starke PraxisPraxissoftware
PraxWinPraxissoftwareGoogle CalendarKalenderTwilioTelefonien8nAutomatisierungSAPERPHubSpotCRMSalesforceCRMSlackTeam- Kategorie:
- Praxissoftware
- Gemacht für Teams mit CGM:
- Arztpraxen
- Zahnarztpraxen
- Apotheken
FAQ
Häufig gestellte Fragen
CompuGroup Medical hat mehrere Praxisprogramme, etwa M1 PRO, ALBIS, TURBOMED und MEDISTAR für Arztpraxen und Z1.PRO für Zahnarztpraxen. Welches bei dir läuft und welcher Kalender die Termine führt, klären wir bei der Einrichtung.
Ja, sofern CGM den Zugang für deine Praxis freigibt. Dann liest elunos.ai freie Zeiten und trägt Termine ein. Welche Funktionen genau verfügbar sind, klären wir bei der Einrichtung.
Höchstens freie Zeiten und die Angaben, die für einen Termin nötig sind, und auch das nur mit freigegebenem Zugang. Karteikarte, Diagnosen, Befunde, Rezepte und Abrechnung sind nicht Teil der Anbindung.
Nein. Der TelefonAssistent ist das Produkt von CGM. Für die automatische Buchung setzt er laut CGM den CLICKDOC Kalender im Paket Komfort oder Premium voraus. elunos.ai ist ein eigenständiger Anbieter.
Das klären wir bei der Einrichtung. ClickDoc ist die Online-Terminbuchung von CGM. Welche Voraussetzungen CGM für den Zugang zu deinem Kalender stellt, steht erst nach der Freigabe durch den Hersteller fest.
Heute nimmt elunos.ai Verschiebungen und Absagen vollständig auf und legt sie als Notiz für dein Team ab. Selbst in CGM eintragen wird es sie erst, wenn der Hersteller diese Funktion öffentlich dokumentiert.
Die Pakete beginnen mit Starter für 99 € im Monat im Jahresabo, inklusive 1.000 Sprachminuten, die am Telefon, im Web-Widget und bei WhatsApp gelten. Jedes Paket enthält einen Kanal nach Wahl. Einen kostenlosen Tarif gibt es nicht, dafür eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Du startest sofort im echten Betrieb und bekommst den vollen Betrag zurück, wenn es nicht passt. Für hohes Volumen gibt es einen individuellen Enterprise-Plan. Alle Details stehen auf der Preisseite.
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