Der KI-Telefonassistent für Apotheken
Verfügbarkeit, E-Rezepte und Botendienst: am Telefon beantwortet, während das Team am HV-Tisch berät.
0
verpasste Anrufe am HV-Tisch
Live-Anruf
Stadt-Apotheke · 0:27
Vom Agenten gelöst
Anrufer
Haben Sie Ibuprofen 600 vorrätig? Ich habe ein Rezept.
elunos
Ja, ist vorrätig. Ich lege es Ihnen gern zurück. Wann kommen Sie vorbei?
Anrufer
So gegen 17 Uhr.
Zurückgelegt: Abholung heute ab 17 Uhr
Bestand geprüft · SMS-Erinnerung versendet · in 27 s erledigt
Artificial
Intelligence
Act
Für Apotheken
Jeder Apothekenanruf, erledigt
Von der Verfügbarkeit bis zum E-Rezept: die Anrufe, die euer Team vom HV-Tisch wegholen, angenommen und erledigt.
Verfügbarkeit & Reservierung
Der Assistent prüft, ob ein Produkt vorrätig ist, und reserviert es zur Abholung, ohne den HV-Tisch zu unterbrechen.
E-Rezept- & Bestellstatus
Fragen zur E-Rezept-Abwicklung oder zum Status einer Bestellung werden beantwortet oder für das Team erfasst.
Botendienst & Lieferung
Botendienst- und Lieferwünsche werden vollständig mit Adresse und Uhrzeit aufgenommen und an das Team übergeben.
Öffnungszeiten & Notdienst
Wiederkehrende Fragen zu Öffnungszeiten, Lage und nächstgelegener Notdienstapotheke beantwortet der Assistent sofort.
Verpasste Anrufe zurückholen
Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten werden angenommen, das Anliegen erfasst und ein Rückruf vorbereitet. Keine Kundin geht verloren.
30+
Sprachen
automatisch erkannt
<1s
Latenz
Antworten in Echtzeit
100+
Integrationen
CRM, Kalender & mehr
100%
DSGVO
Gehostet in Frankfurt
Das Produkt
Die ganze Telefonzentrale auf einen Blick
Jeder Anruf angenommen, transkribiert, zusammengefasst und erledigt, für dein Team in Echtzeit sichtbar.
elunos.ai
Plattform
- Übersicht
- Agenten
- Conversations
- Stimmen
- Billing
- Hilfe erhalten
- Einstellungen
47
Anrufe heute
31
gebucht
1,8 s
Ø Abnahme
0
verpasst
Letzte Conversations
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Transkript
Anrufer
Haben Sie Ibuprofen 600 vorrätig? Ich habe ein Rezept.
elunos
Ja, ist vorrätig. Ich lege es Ihnen gern zurück. Wann kommen Sie vorbei?
Anrufer
So gegen 17 Uhr.
Was drinsteckt
Mehr als nur abnehmen. Er erledigt.
Bucht direkt in deinen Kalender
Er liest die echte Verfügbarkeit, schlägt passende Slots vor und trägt den Termin in Kalender oder Software ein. Keine Doppelbuchungen, keine Rückrufe.
- Echtzeit-Verfügbarkeit
- Umbuchung & Storno
- Bestätigung per SMS
Zur Abholung vormerken
LiveDienstag · 14. Mai
Triagiert dringende Anrufe in Sekunden
Notfälle, Beschwerden und wichtige Anrufende werden erkannt, priorisiert und mit kurzer Zusammenfassung an die richtige Person geleitet. Der Rest läuft komplett durch.
- Dringlichkeit erkennen
- Intelligentes Routing
- Vollständige Zusammenfassung
Live-Anruf · Routing
00:42Transkript & Zusammenfassung angehängt
Klingt menschlich und spricht ihre Sprache
Natürliche, freundliche Gespräche auf Deutsch und Englisch, weitere Sprachen folgen. Keine Menüs, kein Tastendruck, keine Warteschleifen-Musik.
- Natürliche Stimme
- Deutsch & Englisch
- Keine Telefonmenüs
So funktioniert's
In drei Schritten auf der eigenen Nummer live
Tools verbinden & testen
Kalender, CRM und Telefonie in wenigen Klicks anbinden, dann den Agenten an echten Szenarien testen. Formulierungen, Stimme und Regeln anpassen, bis jeder Anruf genau richtig klingt.
Bei jedem Anruf
Was passiert, sobald dein Telefon klingelt
Der Agent passt sich deinen Abläufen an und arbeitet Hand in Hand mit Kalender und CRM. Das passiert bei jedem einzelnen Anruf.
Abgenommen in 1,8 Sekunden
Keine Mailbox, kein verlorener Anruf, nie.
Mo bis So · rund um die Uhr
Tag & Nacht
nie geschlossen
Auch am Wochenende
& an Feiertagen
Wenn ihr beschäftigt seid
am HV-Tisch
Der Vergleich
Warum nicht einfach eine Mailbox?
Workflows mit deinen Tools
Verbindet sich mit der Software, die eure Apotheke ohnehin nutzt
Mögliche Integrationen: 150+
Gemacht für Kundendaten
DSGVO-konform by design. Made in Germany.
Datenschutz ist bei elunos.ai kein Add-on, sondern das Fundament. Deine Daten und die Daten deiner Anrufer verlassen die EU nie.
Auf einem konformen Fundament gebaut
Artificial
Intelligence
Act
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Nein. Er übernimmt organisatorische Anliegen wie Verfügbarkeit, Reservierung, Botendienst und Öffnungszeiten und leitet alles, was eine Fachkraft braucht, an das Team.
Reservierungs- und Verfügbarkeitsanfragen werden erfasst und, wo ein verbundenes System es erlaubt, direkt geprüft. Gängige Systeme über n8n und Zapier.
Ja. Die Daten der Apotheke und der Kundschaft verlassen die EU nie. elunos.ai ist in Frankfurt gehostet, DSGVO-konform sowie SOC 2 / ISO 27001 zertifiziert, auf Wunsch mit Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
Ja. Er nimmt beliebig viele Anrufe gleichzeitig an, sodass auch zu Spitzenzeiten niemand in der Warteschleife hängt.
Die Preise sind nutzungsbasiert, mit kostenlosem Einstieg und ohne Kreditkarte. Du zahlst aus einem einzigen Credit-Guthaben, und die eingesparte Zeit bei Routineanrufen übersteigt die Kosten meist um ein Vielfaches.
Die meisten Apotheken sind in wenigen Tagen live. Du wählst die Vorlage für Apotheken, verbindest die Tools, testest gegen echte Anrufe und veröffentlichst auf der eigenen Nummer.
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