„Ist das da?" beantwortet aus IXOS
elunos.ai nimmt deine Leitung an, prüft die Packung in IXOS über PZN oder Präparatenamen und sagt dem Anrufer, ob sie da ist, bestellt ist oder abholbereit liegt.
Apothekensoftware
Kategorie
Bestandsabfrage
Im Gespräch
~10 Minuten
Einrichtung
IXOS
Kompatibel mit
Arbeitet mit deinem IXOS
Der HV-Tisch bedient weiter den Menschen davor
Die meisten Anrufe sind eine Frage mit einer Ein-Wort-Antwort. elunos liest sie aus IXOS, damit niemand dafür den HV-Tisch verlässt.
Beantwortet Verfügbarkeit, nicht Beratung
Vorrätig, nicht da, oder morgen um zehn. Alles Pharmazeutische geht ans Team, und der Anrufer erfährt den Grund.
Legt die Packung zurück
Der Name des Anrufers kommt in IXOS daran, mit Abholzeit, damit der Weg zur Apotheke sich lohnt.
Nimmt die Last aus den Stoßzeiten
Der Morgenandrang ist genau die Stunde, in der das Telefon am meisten klingelt. Beides konkurriert nicht mehr um dieselbe Person.
Artificial
Intelligence
Act
So funktioniert's
Was bei jedem Anruf passiert
Der Agent versteht das Präparat, prüft IXOS und antwortet. Was pharmazeutisches Personal braucht, geht auch dorthin.
Ein Patient ruft an
Sie wählen deine normale Nummer, ob tagsüber, nachts oder am Wochenende. elunos geht ran.
Anrufer
Haben Sie Ibuprofen 600 da, und bis wann haben Sie offen?
elunos
Verbinde mit IXOS ...
elunos prüft IXOS
Packungsgröße und Bestand live gelesen, dazu die Lieferzeit, falls bestellt werden muss.
Reserviert oder übergeben
Entweder liegt die Packung mit Abholzeit zurück, oder der Anruf erreicht dein Team mit notierter Frage.
Zur Abholung zurückgelegt
Bestand geprüft · Packung reserviert · in 29 s erledigt, HV-Tisch ungestört
In IXOS eingetragen
Einrichtung
In 3 Schritten verbunden
Klick auf „IXOS verbinden“
Einmal bei IXOS anmelden und Zugriff freigeben. Das ist der einzige Login, den du machst.
Unter der Haube
Was genau zwischen elunos und IXOS fließt
Sicherheit
Gebaut für Patientendaten
elunos greift nur auf die Felder zu, die es für die Buchung braucht: keine Behandlungsdaten, keine Finanzdaten. Verarbeitung mit AVV, gehostet in Deutschland.
Worauf elunos in IXOS zugreift
- Bestand & Verfügbarkeit lesenüber PZN oder Präparatenamen
- Packungen reservieren & bestellennur das, was du dafür freigibst
- Notizen & Abholzeiten schreibendamit der HV-Tisch weiß, was kommt
- Sonst nichtskeine Rezeptdaten, keine Beratung, keine Abrechnung
Die genauen API-Scopes werden bei der Einrichtung mit IXOS bestätigt.
Auf einem konformen Fundament gebaut
Artificial
Intelligence
Act
Dein ganzer Stack
Funktioniert auch mit dem Rest deines Stacks
CRM, ERP, Kalender, Telefonie, Ticketing: Der Agent löst Aktionen direkt in deinen Systemen aus. Über n8n & Zapier kommen tausende weitere dazu.
- Gemacht für Teams mit IXOS:
- Apotheken
FAQ
Häufig gestellte Fragen
In wenigen Klicks: Konto verbinden, freigeben, fertig. Kein Code, kein IT-Projekt. Meist in unter einer Stunde eingerichtet.
Nur wenn du das freigibst. Der Regelfall ist die Reservierung einer vorrätigen Packung mit Abholzeit. Bestellungen beim Großhandel bleiben sonst beim Team.
Rezeptdaten sind nicht im Zugriff. Der Agent beantwortet Verfügbarkeit, Abholung und Öffnungszeiten und übergibt alles Rezeptbezogene an die Apotheke.
Ja. Verarbeitung ausschließlich in der EU, gehostet in Frankfurt, SOC 2 / ISO 27001 zertifiziert.
Die meisten Teams gehen innerhalb von 7 Tagen live. Gestartet wird mit einer fertigen Branchenvorlage, dann werden Kalender, CRM oder Helpdesk verbunden, der Agent wird gegen echte Anrufszenarien getestet und anschließend auf der eigenen Nummer veröffentlicht. Da sich alles im kostenlosen Einstieg aufbauen und testen lässt, geht nichts live, bevor der Agent Anrufe so führt wie gewünscht.
Nein. Der Agent wird visuell im No-Code-Builder erstellt: Gesprächsschritte werden als Nodes angeordnet, geführt von einer Struktur, die sich in der jeweiligen Branche bewährt hat. Begrüßung, Fragen, Buchungen und Übergaben werden per Klick konfiguriert, nicht programmiert. Entwickler sind optional und kommen meist nur ins Spiel, wenn eine individuelle Integration jenseits der eingebauten Konnektoren sowie der n8n- und Zapier-Kataloge gewünscht ist.
Die Demo-Nummer anrufen oder direkt im Browser einen Web-Anruf starten, ein Szenario wie Terminvereinbarung oder Bestellannahme auswählen, und der Agent führt das Gespräch Schritt für Schritt, genau wie später mit echten Anrufenden: Er begrüßt, fragt nach, prüft Live-Daten und bestätigt. Wer lieber eine begleitete Vorführung möchte, bucht eine Live-Demo mit dem Team zu einem festen Termin.
Die Preise sind nutzungsbasiert und starten kostenlos: Der Free-Plan enthält ein monatliches Kontingent von 30 Gesprächsminuten und 300 Chats, ganz ohne Kreditkarte. Bezahlte Pläne teilen sich ein monatliches Kontingent für Anrufe und Chats, das frei gemischt werden kann; bei jährlicher Zahlung gibt es 20 Prozent mehr Kontingent zum gleichen Preis. Für hohes Volumen gibt es einen individuellen Enterprise-Plan. Alle Details stehen auf der Preisseite.
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Loslegen
Nimm die Verfügbarkeitsanrufe vom HV-Tisch
In Minuten verbunden. Die Frage, die alle stellen, wird aus IXOS beantwortet, ohne dass jemand einen Kunden stehen lässt.