IXOS-Integration„Ist das da?" beantwortet aus IXOS
IXOS von PHARMATECHNIK aus Starnberg ist eine der verbreiteten Warenwirtschaften in deutschen Vor-Ort-Apotheken, auch in Filialverbünden. Ein großer Teil der Anrufe dreht sich um eine einzige Frage: Haben Sie das Präparat da, und wann kann ich es holen? elunos.ai nimmt diese Anrufe an und lässt dem HV-Tisch den Kopf frei für die Kundschaft vor Ort. Bestand prüfen und Vorbestellungen anlegen soll es direkt in IXOS, sofern PHARMATECHNIK den Zugang für deine Apotheke freigibt.
IXOSVorrätig · reserviertApothekensoftware
Kategorie
Bestandsabfrage
Im Gespräch
IXOS
Kompatibel mit
Typische Anrufe
Anrufe, die mit IXOS ankommen
„Mein Blutdruckmittel ist bei Ihnen wohl nicht vorrätig. Können Sie es besorgen?“
elunos.ai sieht, dass der Artikel nicht am Lager ist, verspricht keinen Liefertermin und gibt den Wunsch mit Präparat und Rückrufnummer ans Team.
In IXOS: Nichts. Ob bestellt oder in einer Filiale angefragt wird, entscheidet dein Team in IXOS.
„Ich habe ein E-Rezept vom Arzt. Kann ich das schon bei Ihnen einlösen?“
elunos.ai sagt, dass elunos.ai keine Rezepte sieht, nennt die Öffnungszeiten und notiert die Rückfrage, wenn der Anrufer das möchte.
In IXOS: Nichts. E-Rezepte laufen an der Verbindung vorbei.
„Bis wann haben Sie heute offen, und hat Ihre andere Filiale länger auf?“
elunos.ai beantwortet die Frage aus den hinterlegten Öffnungszeiten beider Standorte, ohne dafür in IXOS nachzusehen.
In IXOS: Nichts. Öffnungszeiten stehen im Wissen von elunos.ai.
Artificial
Intelligence
Act
So funktioniert's
Was bei jedem Anruf passiert
Ein Patient ruft an
Sie wählen deine normale Nummer, ob tagsüber, nachts oder am Wochenende. elunos.ai geht ran.
Anrufer
Haben Sie Vitamin D3 in 20.000 Einheiten da? Ich würde es heute Nachmittag holen.
elunos.ai
Verbinde mit IXOS ...
elunos.ai prüft IXOS
elunos.ai prüft den Bestand in IXOS, nennt das Ergebnis und legt die Packung auf Wunsch mit Abholzeit zurück.
IXOSReserviert oder übergeben
Bei freigegebenem Zugang eine Vorbestellung mit Name, Telefonnummer und Abholzeit in IXOS, sonst eine Notiz für dein Team.
IXOSZur Abholung zurückgelegt
In IXOS eingetragen
Einrichtung
In 4 Schritten verbunden
Freigabe klären und IXOS anbinden
Zuerst klären wir, ob und mit welchen Voraussetzungen PHARMATECHNIK den Zugang für deine Apotheke freigibt. Danach wird elunos.ai mit IXOS verbunden. Bei Filialen legst du fest, welcher Standort welche Nummer bedient.
Regeln für Vorbestellungen
Du bestimmst, ob elunos.ai nur vorrätige Packungen zurücklegt oder auch fehlende Artikel als Wunsch notiert, und wie lange eine Vorbestellung liegen bleibt.
Grenzen festlegen
Alles zu Rezepten, Einnahme und Wechselwirkungen geht an dein pharmazeutisches Personal. Das stellst du einmal ein, elunos.ai hält sich daran.
Testanruf
Du fragst selbst nach einem Artikel und siehst in IXOS nach, ob Bestand und Vorbestellung stimmen.
Unter der Haube
Was genau zwischen elunos.ai und IXOS fließt
Anbindung
Voraussetzungen und Grenzen
So wird verbunden
- Über eine Schnittstelle (API) des Herstellers, die PHARMATECHNIK für deine Apotheke freigeben muss. Eine offene API-Dokumentation für Drittanbieter gibt es nicht, deshalb nennt diese Seite weder Endpunkte noch Anmeldeverfahren.
- Deine Apotheke arbeitet mit der IXOS-Warenwirtschaft und pflegt dort ihren Lagerbestand.
- PHARMATECHNIK gibt den Zugang zur Schnittstelle für deine IXOS-Installation frei. Welche Voraussetzungen der Hersteller dafür stellt, klären wir bei der Einrichtung.
Nicht Teil der Anbindung
- Rezeptdaten und E-Rezepte
- Kundenkarten, Medikationspläne und Kundenhistorie
- Bestellungen beim Großhandel und Anfragen an Filial- oder Partnerapotheken: die löst dein Team in IXOS aus.
Gut zu wissen
- Der Zugang zur Schnittstelle wird vom Hersteller freigegeben; Umfang und Voraussetzungen stehen erst nach der Freigabe fest.
- PHARMATECHNIK veröffentlicht keine offene API-Dokumentation. Welche Felder die Schnittstelle liefert, legt der Zugang für deine Installation fest.
- Die Bestandsauskunft ist so aktuell wie der Bestand in IXOS. Eine Vorbestellung ist kein Versprechen, dass die Packung am Ende noch da ist; das bestätigt dein Team.
- elunos.ai berät nicht pharmazeutisch, das übernimmt dein pharmazeutisches Personal. Auch Fragen zu Einnahme, Dosierung oder Wechselwirkungen gehen dorthin.
- elunos.ai ist ein eigenständiges Produkt und gehört nicht zu PHARMATECHNIK.
Sicherheit
Gebaut für Patientendaten
elunos.ai greift nur auf die Felder zu, die es für die Buchung braucht: keine Behandlungsdaten, keine Finanzdaten. Verarbeitung mit AVV, gehostet in Deutschland.
Worauf elunos.ai in IXOS zugreift
- Lagerbestand eines ArtikelsIXOS → elunos.ai
- Vorbestellungelunos.ai → IXOS
Über eine Schnittstelle (API) des Herstellers, die PHARMATECHNIK für deine Apotheke freigeben muss. Eine offene API-Dokumentation für Drittanbieter gibt es nicht, deshalb nennt diese Seite weder Endpunkte noch Anmeldeverfahren.
Auf einem konformen Fundament gebaut
Artificial
Intelligence
Act
Dein ganzer Stack
Funktioniert auch mit dem Rest deines Stacks
- Gemacht für Teams mit IXOS:
- Apotheken
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Ja, sofern PHARMATECHNIK den Zugang für deine Apotheke freigibt. Dann liest elunos.ai für den gefragten Artikel, ob er vorrätig ist, und sagt es dem Anrufer. Welche Funktionen genau verfügbar sind, klären wir bei der Einrichtung.
Sofern der Zugang freigegeben ist, in IXOS, mit Name, Telefonnummer und Abholzeit. Dein Team legt die Packung zurück wie bei jeder anderen Vorbestellung. Bis dahin geht der Wunsch als Notiz an dein Team.
Nein. Die App von PHARMATECHNIK schickt Bestellungen und E-Rezepte direkt an IXOS. elunos.ai ist für die Kundschaft, die lieber anruft, und kümmert sich nicht um E-Rezepte.
Nein. Ziel der Anbindung ist der Bestand des angebundenen Standorts. Filial- und Partneranfragen stellt dein Team wie gewohnt in IXOS.
Nein. Rezeptdaten und E-Rezepte sind nicht Teil der Verbindung. Solche Anrufe nimmt elunos.ai auf und gibt sie an dein Team weiter.
Die Pakete beginnen mit Starter für 99 € im Monat im Jahresabo, inklusive 1.000 Sprachminuten, die am Telefon, im Web-Widget und bei WhatsApp gelten. Jedes Paket enthält einen Kanal nach Wahl. Einen kostenlosen Tarif gibt es nicht, dafür eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Du startest sofort im echten Betrieb und bekommst den vollen Betrag zurück, wenn es nicht passt. Für hohes Volumen gibt es einen individuellen Enterprise-Plan. Alle Details stehen auf der Preisseite.
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