KI-Telefonassistent für deine Kanzleisoftware
Jeder Anruf unterbricht eine Stunde, die einen Satz hat. Angenommen werden muss er trotzdem, denn am anderen Ende ist entweder das Mandat des Jahres oder eine falsche Nummer, und das weiß niemand vor dem Abheben.
Ein KI-Telefonassistent an der Kanzleisoftware nimmt die Kanzleileitung an, gleicht die Rufnummer mit den Kontakten in diesem System ab und nennt einem bestehenden Mandanten die zuständige Person. Neue Anrufer werden als Erstanfrage mit Sachverhalt, Gegenseite und Dringlichkeit erfasst, der Besprechungstermin geht in den Kalender, den die Kanzlei festlegt. Eine rechtliche Einschätzung gibt der Agent nicht, und auf Akteninhalte, Schriftsätze und Fristen hat er keinen Zugriff.
Was bei jedem Anruf passiert
Mandant oder Anfrage, geklärt beim Hallo
Die Nummer entscheidet. Ein Mandant hört, wer zuständig ist, ein neuer Anrufer bekommt eine echte Erstaufnahme statt der Zusage, man melde sich.
Erstaufnahme in fester Struktur
Sachverhalt, Gegenseite, Dringlichkeit und jede genannte Frist. Genau das macht eine Anfrage lesbar, bevor du zurückrufst.
Niemals Rechtsberatung
Der Agent bucht, notiert und übergibt. Die Einschätzung bleibt beim Anwalt, und Anrufer erfahren das ausdrücklich, statt es annehmen zu müssen.
Kanzleisoftware, mit der elunos.ai arbeitet
Im Büro installiert oder in der Cloud. Jede Seite nennt, welche Felder der Agent anfassen darf und welche er nie sieht.
Häufig gestellte Fragen
Sie nimmt an, erkennt und bucht, und sie berät nicht. Verarbeitet wird in der EU mit AVV, Akteninhalte sind nie im Zugriff. Was ein Anrufer sagt, gilt ab der ersten Sekunde als vertraulich.
Nein. Er notiert die Gegenseite so, wie der Anrufer sie nennt, damit deine bestehende Prüfung das Nötige hat. Die Prüfung selbst bleibt in der Kanzlei.
Der Anruf wird markiert und nach deinen Regeln weitergeleitet. Der Agent berechnet, bestätigt und beruhigt bei Fristen nie, denn genau dort wäre ein Fehler teuer.
Ja. RA-MICRO, advoware und AnNoText laufen häufig auf einem Kanzleiserver, und die Anbindung nutzt die Schnittstelle dieser Installation, eingerichtet zusammen mit eurer IT.
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Nimm das Telefon aus deiner abrechenbaren Zeit
In Minuten verbunden. Jeder Anruf endet als gebuchte Besprechung oder als lesbare Anfrage, abgelegt dort, wo deine Kanzlei ohnehin arbeitet.